El Corte Inglés, S.A.    |    Noviembre 2024

Gracias al acuerdo alcanzado con el turoperador Tur4all Travel, Viajes El Corte Inglés se posiciona como la primera gran red de agencias de viajes en apostar firmemente por la comercialización de programas de turismo accesible e inclusivo, ofreciendo a todas las personas, independientemente de sus circunstancias, la posibilidad de viajar, conocer y disfrutar de otros lugares. Este compromiso está alineado con los valores de igualdad, diversidad y responsabilidad social que sustentan su Plan Director de Sostenibilidad (2021-2025).

El turismo accesible requiere una especialización profunda. Ofrecer viajes accesibles implica comprender las necesidades específicas de las personas viajeras y garantizar que los destinos y servicios cumplan verdaderamente con los estándares de accesibilidad. En Viajes El Corte Inglés, esto se traduce en una formación específica para su equipo de profesionales, que gestiona este tipo de reservas con conocimiento y sensibilidad, y en la oferta de programas diseñados al detalle. Cada tramo del recorrido es cuidadosamente planificado para que los clientes puedan viajar sin barreras ni limitaciones, asegurando una experiencia cómoda y satisfactoria. Para promover estos nuevos programas de turismo accesible, la compañía ha desarrollado presentaciones de producto en diferentes regiones de España, acompañadas de una acción de difusión en medios de comunicación durante el mes de octubre de 2024.

Además, el grupo refuerza su compromiso con la sostenibilidad social y la inclusión a través de herramientas y servicios específicos. Por ejemplo, los clientes con discapacidad tienen acceso a una línea de atención telefónica preferente. También cuentan con la certificación Bequal Plus, que avala la excelencia en la inclusión de personas con discapacidad, y están en un proceso de adaptación progresiva de las agencias físicas y plataformas digitales para garantizar el acceso universal.

La compañía considera que el turismo debe ser una experiencia de disfrute y libertad. Nadie debería preocuparse de si encontrará una rampa de acceso, si podrá obtener la información que necesita o si el baño estará equipado con las herramientas esenciales para su día a día. En Viajes El Corte Inglés, trabajan para proporcionar una experiencia accesible, inclusiva y memorable para tod@s.