EMASESA, Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, S.A.    |    Septiembre 2018

En estos tiempos de cambios rápidos y profundos en la sociedad es más importante que nunca invertir en un diálogo real y veraz con nuestros grupos de interés. El nuevo perfil de la población es sustancialmente diferente al de épocas pasadas: está más comprometida, es más exigente, es más participativa, está mejor formada y pide información veraz sobre la gestión pública. Por ello, para relacionarnos con este nuevo modelo social, se imponen soluciones más imaginativas, más de consenso, que nos permitan fortalecer los lazos de confianza que hemos creado con nuestros grupos de interés.

En esta sociedad, promover la participación ciudadana en la gestión pública es una garantía de éxito a la hora de dar respuesta a los retos presentes y futuros. Para mejorar nuestra prestación de servicio es crucial testar la sensibilidad de la sociedad y establecer alianzas con ella, que faciliten la toma de medidas, que, de forma conjunta, generen beneficios y mejoren las condiciones económicas y sociales donde operamos y protejan el patrimonio natural en el que vivimos.

Desde EMASESA se entiende que esto exige construir y activar modelos de gobernanza y gestión participativos, abiertos y transparentes. Modelos en los que el diálogo y la búsqueda de espacios comunes y compartidos con la sociedad permitan dar respuestas eficaces ante los grandes retos y responsabilidades que se han de afrontar en la gestión de los recursos hídricos.

Atendiendo la necesidad de promover la cultura de la participación e impulsar procesos inclusivos e implicativos para con la sociedad en su conjunto, EMASESA diseña e implementa el Observatorio del Agua EMASESA, que es el nuevo marco de participación ciudadana en materia de agua, que la organización ha habilitado en su ámbito territorial competente, vinculado directamente con cada uno de los objetivos de nuestro Plan Estratégico, Gestión Pública Sostenible, (2017-2021).

El Plan Estratégico de EMASESA, “Gestión Pública Sostenible” requiere de alianzas con nuestros Grupos de Interés, que construimos sobre los principios y valores de la empresa, con una visión compartida, corresponsable y solidaria con nuestro entorno.  La única forma de acertar con el futuro es construyéndolo conjuntamente y la sostenibilidad es el camino a seguir.  El Observatorio del Agua es la plataforma de participación pública que nos va a permitir alcanzar los resultados que promueve el ODS 17.