Grupo Gesor    |    Septiembre 2018

La medida que presentamos como buena práctica está implantada en el Grupo Gesor desde abril del 2017, y llega después de reflexionar sobre las sugerencias que en cuanto horarios se venían recogiendo a través del buzón EFR y otras vías informales. Dichas sugerencias pedían implantar una flexibilización del horario de trabajo, para ser capaces de tener una mayor y mejor conciliación de la vida personal y profesional, todo ello sin menoscabo del servicio al cliente.
Tras dicha reflexión se decide implantar una nueva medida dentro de la Política de flexibilidad temporal y espacial que llamamos: FLEXIPLAN, modelo de flexibilidad temporal. Con la implantación de esta Política se pretende aumentar la motivación del personal, ya que serán los responsables de gestionar el tiempo de manera eficiente, dando esto lugar, como hemos podido medir a través del indicador ligado a esta política, a un personal más contento y por tanto más productivo.
Dicha Política debe cumplir una serie de requisitos:
- Prevalece el cliente en cuanto a fijación horarios.
- No puede perjudicar ni a la calidad ni a la cobertura del servicio al cliente.
- No debe disminuir o afectar al trabajo individual ni al del equipo.
- Cualquier ineficiencia provocará la imposibilidad de acogerse a este plan y acatar el horario de trabajo tradicional.
- Es voluntario.
Criterios de flexibilización de la jornada:
1.     Obligatoriedad de cumplir 40 horas/semana.
2.     De lunes a jueves:
-       Mínimo jornada diaria de 7 horas.
-       Máximo jornada diaria de 9 horas.
Viernes:
-       Mínimo jornada de 5 horas.
-       Máximo jornada de 6,5 horas.
2. Posibilidad de adelantar la hora de entrada actual en media hora (8.30h) o retrasar en media hora (9.30h)
3. Tiempo destinado al descanso para comer: mínimo 45 minutos – máximo 2 horas.
4. Horario común para tod@s:
Mañanas: 9.30 h – 13.30 h.
Tardes: 15.30 h – 17.30 h.
El responsable de cada área se encargará de aprobar semanalmente las jornadas flexibles propuestas por cada miembro de su equipo para la semana siguiente, teniendo en cuenta la cobertura del servicio al cliente.
Tanto la planificación como el registro, se llevará a cabo a través de la herramienta FlexiPlan, ubicada en Office 365.