ELECTRONICA SALTO S.L.U.    |    Mayo 2023

Group Saltó cree en la innovación y transición de las empresas hacia una Indústria 4.0.

Por este motivo y por la importancia que tiene la gestión de las operaciones y técnicos de campo para las empresas de servicios técnicos, desarrollamos internamente la plataforma SOM. La gestión de operaciones y técnicos de campo es muy importante para las empresas de servicios técnicos como la nuestra.

Con la plataforma SOM somos capaces de dar mejor servicio a nuestros clientes y mejorar la productividad de nuestros técnicos pasando de cinco a ocho servicios diarios por técnico (un aumento del 160% de productividad).

SOM es capaz de planificar tareas y crear workflows automáticos, también mejoramos la gestión del capital humano con el control horario y la gestión de vacaciones, bajas laborales y peticiones de los trabajadores hacia la empresa. Con la versión app móvil los técnicos pueden trabajar a distancia y sin conexión a internet, mejorando la respuesta en zonas rurales con acceso reducido a la conexión móvil.

Con la incorporación de la Inteligencia Artificial y la automatización de los procesos, en Group saltó hemos conseguido reducir los quilómetros de desplazamiento de nuestros técnicos, mejorar la productividad y mejorar la satisfacción de los clientes. Consiguiendo automatizar más de 25.000 operaciones mensuales y aumentar el número de trabajadores casi un 10% para dar respuesta a esta digitalización.

Ahora somos capaces de trabajar de forma conjunta con todas las sedes de todo el territorio español y desarrollar la plataforma a medida para nuestras soluciones y las de nuestros clientes.

Siguiendo nuestra forma de ser y llevando la tecnología al servicio de las personas, hemos puesto esta plataforma a disposición de otras empresas con las mismas necesidades.